بله – فقط و فقط با وارد کردن یک ایمیل معتبر – اصلا نیازی به پر کردن صفحات متعدد مثل سایر وب سایت ها نیست.شما با ثبت یک ایمیل معتبر در کمتر از چند ثانیه میتوانید عضوی از خانواده بزرگ سموم پلاس شوید و از سوابق خرید و فعالیت‌های خود وهمچنین از فروش‌های شگفت انگیز و قرعه کشی ها و سایر اخبار جدید فروشگاه مطلع شوید.
بله قطعا – شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشهایی که در ساعتهای غیرکاری از ساعت 2 بعد از ظهر تا 8 صبح روز بعد ثبت میشوند، در اولین ساعتهای کاری روز بعد طبق اولویت ساعت خرید ثبت و ارسال خواهند گردید.
بله در پنل کاربری امکان ثبت چندین آدرس متنوع وجود دارد و براحتی می توانید خرید خود را انجام داده و به آدرسی که مد نظر شماست کالا ارسال شود.
بله شما میتوانید با هر کارت عضو شتاب که دارای رمز پویا باشد خرید خود را انجام دهید.
در ابتدا سموم پلاس با ارسال ایمیل خرید موفق به شما اعلام می نماید که خرید شما موفقیت آمیز بوده سپس ادامه پیگیری را 24 ساعت پس از خرید، از بخش پیگیری سفارش خود انجام دهید بدین صورت که با دریافت کد رهگیری خرید که در پنل کاربری تان موجود است مسیر و موقعیت بسته ارسالی را می توانید دنبال کنید.
خیر، اما می توانید در پنل کاربری بخش پشتیبانی پیام دهید تا به محض شارژ مجدد کالا به شما پیام داده شود.
بله قطعا، در سفارشات تلفنی پس از دریافت درخواست خرید شما و اطلاعات واریز وجه، فاکتور شما ثبت و ارسال خواهد گردید.
خیر، بطور کلی محدودیتی برای سفارش تعداد یک کالا وجود ندارد، مگر اینکه فروش یک کالای خاص بصورت محدود تعریف شود.
شما میتوانید با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را پرداخت نمایید.
این خدمت قبلا انجام می شد اما در حال حاضر خیر – به دو علت اول اینکه برخی از کاربران عزیز ما در روستاها ساکن هستند و بعد از حضور مامور پست به درب منزل خریدار حضور ندارد و یا ساکنین بی اطلاع هستند و یا مبلغ کافی را جهت تسویه حساب به همراه ندارند و خرید برگشت داده می شود و دلیل بعدی اینکه بعلت استقلال درگاه پرداخت اینترنتی وب سایت امکان پذیر نمی باشد بیشتر سایت هایی این خدمات را می دهند که درگاه پرداختشان بر روی پست بانک تعریف شده باشد.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.
پرداخت اینترنتی به گونهای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از سموم پلاس بلکه برای هرگونه پرداخت اینترنتی جهت اطمینان از امنیت پرداخت خود نکتههای زیر را رعایت فرمایید: الف- در ابتدای آدرس سایت https وجود داشته باشد. ب- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید. ج – برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.
در سایت سموم پلاس سفارشها با تیپاکس ، اتوبوس و باربری ارسال می گردد. برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه روش‌های ارسال کالا مراجعه کنید.
زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتورهایی مانند محل و نحوه ارسال متفاوت می باشد و بسته به مکان بین یک تا پنج روز طول خواهد کشید.
از آنجا که سموم پلاس یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، پس ترجیحا غیر حضوری انجام میگردد .
خیر، ما براساس خرید، قیمت گذاری میکنیم و ممکن هست در دو خرید یک محصول، شما با دو قیمت متفاوت روبرو شوید و همچنین در اواخر فصل با کاهش قیمت ها مواجه شوید.
بله قطعا با ثبت نام در سایت براحتی می توانید از پنل کاربری خود به تمام خریدهای خود حتی با امکان پرینت دسترسی داشته باشید
از طریق پنل کاربری خودتون براحتی می تونید به کلیه خریدها جدید و قدیم خودتون دسترسی داشته باشید و پیگیری کنید.
